【退/換貨申請說明】

  1. 請注意:商品一經開封,恕無法辦理退貨。外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)
  2. 依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益,收到商品超過7天,恕不接受退貨。
  3. 請務必完整保留包裹中的包裝材料,退貨商品須完整保護包裝,若回收商品後發現商品外觀有瑕疵,我們將保留退貨退款的權利。
  4. 當您的退貨需求通過審核,我們會請貨運人員至您填寫的收件地址取回商品。
  5. 退/換貨總流程預計10-14個工作天,需視貨運物流實際狀況為主。
  6. 如因退貨收件地址填寫錯誤(貨運上門收退貨時)或產生的其他因素,導致本公司無法取得退貨商品,將會延長退換貨時間,並會由您支付額外的退換貨運費。
  7. 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理相關的後續處理事宜。

【無法辦理退貨的情況】

  1. 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
  2. 已開封的商品(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開),恕無法辦理退貨。
  3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
  4. 退貨商品未採用原包裝保護完整,運送過程中造成瑕疵及損壞。